一、我们如何收集和使用您的信息
我们仅会为实现以下明确、合理的目的收集和使用您的信息。若您不提供相应信息,可能无法使用与之对应的功能,但不影响您浏览本站其他公开内容。
| 功能场景 | 收集的信息 | 处理目的 | 收集方式 |
|---|---|---|---|
| AI 智能助手「会小智」对话 | 您在对话框中主动输入的文字内容(可能包含您的企业情况、经营问题等,请您不要输入身份证号、银行账号、密码、员工个人信息等敏感个人信息) | 理解您的问题并生成服务咨询答复 | 您主动输入 |
| AI 智能需求诊断 | 您选择的企业阶段、所属行业、企业规模、关注服务及补充说明 | 生成服务组合建议与优先级提示 | 您主动填写 |
| 网站访问与安全防护 | IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面等网络日志信息 | 保障网站与服务的稳定运行、排查故障、防范网络攻击与欺诈 | 服务器自动记录 |
| 电话或线下咨询 | 您主动提供的姓名、单位、联系电话等 | 受理您的咨询、安排专属顾问对接 | 您主动提供 |
请您注意:本站不需要您注册账号,我们不收集您的身份证件号码、生物识别信息、金融账户、医疗健康信息、行踪轨迹等信息。若您在 AI 对话中自行填写了上述敏感信息,该内容将随对话一并传输和处理,请您避免此类输入。
我们不会将上述信息用于与您咨询无关的商业营销,也不会用于自动化决策对您进行不合理的差别对待。
二、我们如何使用本地存储(Cookie 及同类技术)
本站为静态展示型网站,不使用第三方广告 Cookie,不进行跨站追踪,不进行用户画像投放。我们仅在您的浏览器本地使用必要的存储能力:
- AI 对话记录:仅保存在当前页面的浏览器内存中,用于维持本次会话的多轮上下文。关闭或刷新页面后即自动清除,我们不在服务器端留存对话记录。
- 知情同意状态:我们会在本地存储(localStorage)中记录您是否已同意本政策及《用户服务协议》,标识为
huidui_ai_consent_v1,以避免重复弹窗。该标识不包含任何个人信息。
您可以通过浏览器设置在“清除浏览数据”中删除上述本地存储内容;清除后,我们将再次向您征得同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
3.1 共享
为向您提供 AI 问答与智能诊断服务,我们会将您在 AI 对话框或诊断表单中提交的文字内容传输至为我们提供技术支持的合作方进行处理,具体如下:
| 接收方 | 共享信息 | 共享目的 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| WorkBuddy 云服务(由腾讯提供技术支持) | 您提交的对话/诊断文字内容、随机会话标识 | 调用大语言模型生成答复 | 加密通道传输,仅用于本次生成,不用于用户画像 |
| 上述服务所接入的大语言模型服务商 | 同上 | 模型推理生成答复内容 | 通过前述平台接入,我方不向其提供您的身份信息 |
除上述情形及以下情形外,我们不会向任何第三方共享您的个人信息:
- 已事先获得您的明确同意或授权;
- 根据法律法规规定、司法或行政机关的强制性要求;
- 为维护公共利益或您本人的人身、财产安全所必需的紧急情况。
3.2 转让与公开披露
我们不会转让您的个人信息。如因合并、分立、解散或被宣告破产等原因确需转移的,我们将告知您接收方的名称和联系方式,并要求接收方继续受本政策约束;接收方变更原有处理目的、处理方式的,将重新征得您的同意。我们不会公开披露您的个人信息,法律强制要求或获得您单独同意的除外。
四、我们如何存储和保护您的信息
- 存储地点:原则上存储于中华人民共和国境内。我们不向境外提供您的个人信息;如未来确需跨境传输,我们将依法履行安全评估、标准合同备案等义务并另行征得您的同意。
- 存储期限:网络日志信息保存期限不超过 6 个月;您在 AI 对话及诊断表单中提交的内容仅用于实时生成答复,我们不进行服务器端持久化存储,在答复生成后即不再保留;通过电话或线下方式提供的咨询信息,在咨询目的实现后或您要求删除时即行删除或匿名化处理。
- 安全措施:本站全站启用 HTTPS 加密传输,服务器实行最小权限访问控制、定期安全加固与备份;我们仅允许因工作需要必须知悉相关信息的授权人员接触信息,并与其签署保密义务。
- 安全事件处置:如不幸发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,并依法及时以电话、短信、公告等方式告知您事件基本情况、可能的影响、已采取的处置措施及您可自主防范的建议,同时按规定向监管部门报告。
五、您的个人信息权利
按照法律规定,您对自身的个人信息享有以下权利,我们将在核实您的身份后于 15 个工作日内予以响应:
- 查阅、复制权:您有权了解我们处理您个人信息的情况,并获取相应副本;
- 更正、补充权:发现信息不准确或不完整的,您有权要求更正、补充;
- 删除权:处理目的已实现、我们停止提供服务、您撤回同意等情形下,您有权要求删除;
- 撤回同意权:您可随时撤回对 AI 对话功能的同意(清除浏览器本地存储或不再提交内容即可),撤回不影响撤回前已进行的处理效力;
- 解释说明权:您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明;
- 投诉举报权:您可向我们投诉,也可向网信、市场监管等监管部门举报。
行使上述权利,请拨打全国服务热线 400-888-3053(工作日 9:00-18:00),或致电太原总部 0351-2585577,我们设有专人受理。
六、未成年人保护
本站面向企业客户及经营者提供服务,不面向未满 14 周岁的儿童。我们不会主动收集儿童个人信息。若您是未成年人,请在您的监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用本站服务。若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,会尽快予以删除。
七、本政策如何更新
我们可能会适时修订本政策。当处理目的、处理方式或个人信息种类发生重大变更时,我们会以弹窗、页面显著位置公告等醒目方式提示您,并重新征得您的同意。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。本政策的历史版本我们将予以留存备查。
八、如何联系我们
运营主体:会对企服集团
注册/办公地址:山西省太原市高新区创业街方大领地 A 座 10 层
个人信息保护受理电话:400-888-3053(工作日 9:00-18:00)| 0351-2585577
网站备案号:晋ICP备2024049128号
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,欢迎通过上述方式与我们联系,我们将在收到后 15 个工作日内答复。
本政策与《用户服务协议》《免责声明与广告合规声明》共同构成本站规则体系,请您一并阅读。