用户服务协议

一、协议的接受与变更

1.1 本协议内容包括协议正文及本站已发布或将来可能发布的各类规则、声明、政策（包括《隐私政策》《免责声明与广告合规声明》）。上述规则与本协议正文具有同等法律效力。

1.2 我们有权根据法律法规变化及业务需要修订本协议，修订后的协议将在本页面公布。修订内容公布后，您继续使用本站服务即视为接受修订后的协议；若您不同意，应停止使用。

二、网站服务内容

2.1 本站为会对企服集团的企业形象展示与在线咨询平台，向您提供以下服务：

• 信息展示：展示集团简介、六大服务板块、核心团队、资质荣誉、服务流程、联系方式等公开信息；
• AI 智能助手：基于大语言模型，就集团已公开的服务内容提供 7×24 小时在线问答；
• AI 智能需求诊断：根据您填写的企业画像，生成服务组合与优先级建议。

2.2 本站服务为免费的咨询与信息参考服务，不构成正式的委托代理关系。具体服务事项以双方另行签署的书面合同为准。

2.3 我们有权因系统维护、升级、故障、第三方服务调整或不可抗力等原因，暂停、中断或终止部分或全部线上功能，并尽可能提前告知。

三、用户行为规范

3.1 您承诺在使用本站服务时遵守中华人民共和国法律法规，不得利用本站从事以下行为：

• 上传、输入、传播任何违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、侮辱诽谤他人、侵犯他人合法权益的内容；
• 输入国家秘密、商业秘密、他人个人信息或敏感个人信息（如身份证号、银行账号、密码、健康信息等）；
• 使用爬虫、脚本、自动化程序等批量抓取、复制、镜像本站内容，或对本站进行扫描、渗透、攻击、压力测试；
• 诱导、欺骗 AI 助手输出违法违规内容，或绕过本站功能限制；
• 其他损害我们会法权益或第三方合法权益的行为。

3.2 如您违反上述规范，我们有权采取拒绝服务、屏蔽访问、追究法律责任等措施；由此产生的一切后果由您自行承担。

四、AI 生成内容的性质

4.1 本站 AI 智能助手与智能诊断的输出内容由大语言模型依据集团公开资料自动生成，仅供您参考，存在模型理解偏差或信息滞后的可能。

4.2 AI 生成内容不构成法律意见、税务意见、会计审计结论、投资建议或其他专业意见，也不构成对任何办理结果、审批结果、税收优惠额度、通过率的承诺。请勿仅依据生成内容作出商业决策。

4.3 与您企业实际情况相关的判断，须由我方持证专业人员结合真实资料进行核查后确认。涉及具体方案、费用与办理时限的，以双方签署的书面合同约定为准。

4.4 本站已通过提示词约束、知识库限定等方式尽力避免生成虚假或误导性信息，但不排除仍存在错误。如您发现内容有误，欢迎拨打 400-888-3053 反馈，我们将及时核实更正。

五、服务信息与报价的效力

5.1 本站展示的服务内容、流程、资质荣誉等信息，旨在介绍我方服务能力，仅构成要约邀请，不构成要约。

5.2 本站不展示任何服务价格。服务费用与企业规模、业务量、地区政策及服务深度直接相关，需经需求诊断后由专属顾问核算确认。

5.3 本站展示的统计数据均为集团内部经营管理统计结果，其统计口径与佐证材料可应您的要求提供核验（详见《免责声明与广告合规声明》）。

六、知识产权

6.1 本站的页面设计、版式结构、图文编排、文字内容、数据整理、图标与美术素材、前端源代码（HTML／CSS／JavaScript）及其他由我方独立创作的内容，其著作权及相关知识产权均归会对企服集团所有，受《中华人民共和国著作权法》《计算机软件保护条例》等法律法规保护。

6.2 未经我方书面许可，任何单位或个人不得以任何方式复制、转载、摘编、修改、翻译、汇编、镜像、反向工程、二次开发或用于商业用途。经许可使用的，应在显著位置注明来源并保留权利声明，且不得对本网站内容作删改或曲解。

6.3 本站引用的第三方开源组件（含 WorkBuddy 云服务 SDK 及其内嵌组件）均按其开源许可证要求保留版权与许可声明，相关许可全文见 第三方组件许可声明。开源组件的权利归其各自权利人所有。

6.4 对于任何侵犯本站知识产权的行为，我方将依法追究其法律责任。

七、免责与责任限制

7.1 本站将尽合理努力保障服务的连续性与准确性，但不对以下情形承担责任：

• 因不可抗力、网络故障、黑客攻击、电信线路中断、第三方服务（含大语言模型服务、云服务）中断等非我方可控原因导致的服务中止或数据延迟；
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7.2 在法律允许的最大范围内，我方对本站免费线上服务的赔偿责任以您实际遭受的直接损失为限，且不包括间接损失、可得利益损失。

八、法律适用与争议解决

8.1 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

8.2 因本协议或本站服务产生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向会对企服集团办公地（山西省太原市）有管辖权的人民法院提起诉讼。